На какие хитрости идут маркетологи, чтобы вы в магазинах оставляли денег больше чем планировали?

Эти коварные 99 копеек

Не поддавайтесь на распространенную уловку продавцов – цены, заканчивающиеся на 9, 99 или 95. Эти цифры заставляют наш мозг воспринимать цену ниже, чем на самом деле: например, 199 рублей кажется нам ближе к сотне, хотя на самом деле это вдвое больше.

Дешевая «приманка»

Неслучайно первое, что вы видите в магазине – это большие буквы «Распродажа» или товары с уценкой. В розничной торговле эти маленькие импульсные покупки называются «открывалками для кошелька», и они предназначены для того, чтобы сломать ваш психологический барьер и заставить вас легче расстаться со своими деньгами.

Вкусные запахи

Когда вы входите в продуктовый магазин, вы сразу же чувствуете запах свежеиспеченного хлеба или ароматной курицы-гриль. Продавцы прекрасно знают, что эти запахи заставляют работать ваши слюнные железы. А это, в свою очередь, делает вас гораздо менее «дисциплинированным» покупателем. Кстати, не только продуктовые магазины прибегают к такому трюку. Ученые провели простой эксперимент и выяснили: в магазине бытовой техники, где пахло яблочным пирогом, продажи плит и холодильников выросли на 23%.

Медленная музыка

Во многих магазинах звучит музыка, ритм которой гораздо медленнее вашего сердцебиения. Это заставляет вас проводить больше времени в магазине и покупать на 29% больше.

Можно потрогать все что угодно

Согласно одному исследованию, покупатели, которым разрешалось видеть и трогать товары, были готовы заплатить за них на 40-60% больше, чем те, кто видел эти товары только на фотографиях или лишь читал описания к ним.

Другое исследование подтверждает: чем больше времени вы проводите «вместе» с каким-либо продуктом, тем больше вероятность того, что вы в конце концов его купите. Неудивительно, почему продавцы автомобилей всегда рады предложить своим покупателям тест-драйв.

Больше товаров за меньшую цену

Когда магазин предлагает акции из разряда «три по цене двух», объемы продаж обычно взлетают до небес, даже если в результате цена не только не падает, а даже повышается. Наш мозг видит очевидно выгодную сделку, но мы редко начинаем подсчитывать реальную цену такой покупки. На это и расчет.

Только цифры – никаких обозначений валют

В следующий раз, когда вы будете есть в каком-нибудь ресторане, обратите внимание на недостающие знаки рублей, долларов или евро. Согласно одному исследованию, посетители тратят гораздо меньше, когда в меню используются слова или обозначения валют, чем, если там написаны только лишь цифры. Не видя этого физического напоминания об исчезновении денег из своего кошелька, мозг дистанциируется от него, что и заставляет вас платить больше.

Большие корзины и тележки

Как природа не терпит пустоты, так и покупатель не терпит пустой корзинки. Именно они побуждают людей покупать больше. Большие тележки еще более соблазнительны, заставляя нас совершать импульсные покупки.

В одном эксперименте продавцы продуктового магазина увеличили размер своих тележек вдвое, чтобы узнать, будут ли люди покупать больше. Оказалось, что действительно будут – если быть точными, на целых 19% больше.

Карты лояльности и скидки постоянных клиентов

Казалось бы, они приносят выгоду и дают нам возможность экономить свои деньги. Но на самом деле, если вы владелец такой карты, то знайте: все ваши покупки отслеживаются и часто используются, чтобы заставить вас покупать еще больше. Так, например, если вы увидите, что пачка шоколадных батончиков стоит «всего» 299 рублей, вы купите ее именно по этой цене, даже если вам конфеты сейчас вовсе не нужны.

Цвет тоже имеет значение

Красный цвет активизирует участки мозга, отвечающие за ощущение праздника и положительные эмоции. Так, официантки, которые носят красную униформу, получают на 14-26% больше чаевых, чем те, кто носит одежду других цветов.

Толпы в магазинах – не в ваших интересах

Исследования показывают, что большинство потребителей покупают больше, когда магазин переполнен, потому что они подсознательно не хотят «отделяться от массы». Понедельники и вторники, как правило, лучшие дни для покупок. А вот по выходным походов в магазин лучше избегать.

Купоны на скидку – не более чем миф

Купоны могут предлагать вам сэкономить деньги, но на самом деле это просто рекламный трюк, чтобы вы купили дорогой и часто ненужный товар. В исследовании, проведенном в 2003 году в Нью-Йорке, было обнаружено, что клиенты с купонами в среднем тратят в среднем 2,28 долларов за товар, тогда как те, у кого нет купонов, выбирают более дешевые продукты, по цене в среднем 2,07 долларов. Как отмечается в исследовании, если уж у вас есть купон на дорогой продукт, то с большой долей вероятности вы купите именно его.

Бесплатный сыр бывает не только в мышеловке

Согласитесь, приятно, когда с порога вам предлагают попробовать что-то вкусненькое. Но магазины заманивают нас сладостями не просто так. Согласно одному исследованию, покупатели выразили большее желание покупать роскошные продукты, такие как модные часы, ноутбуки или дизайнерскую одежду, после одной-единственной шоколадной конфеты, которую им любезно предложили продавцы. Неудивительно, что большинство магазинов элитного шоколада Lindt сразу предлагают бесплатные образцы своих товаров каждому покупателю.

Размеры и объемы уменьшаются с каждым днем

Остерегайтесь новой упаковки! Перед тем как положить в корзину красивую бутылочку шампуня или геля, проверьте ее объем – вы можете обнаружить, что платите такие же деньги, как раньше (или даже больше) за меньший объем. Один из трюков производителей, позволяющий замаскировать фактическое уменьшение упаковки, – «ямочка» в нижней части.

Безупречный сервис

Никогда не соглашайтесь примерить одежду, которая вам не нужна. Как правило, покупатель, который общается с сотрудником магазина и задает вопросы, покупает в два раза, чем тот, который обходит персонал стороной.

Все для вашего комфорта

Вы, конечно же, замечали, что большинство магазинов одежды и предметов домашнего обихода выставляют в проходах скамейки и кресла для уставших покупателей (чаще всего это мужья и дети). А вот чего вы не замечали, так это того, что именно напротив этих «островков отдыха» часто находятся товары, от которых магазин хочет как можно скорее избавиться.

Только сегодня и только сейчас

Давая вам понять, что эту покупку можно совершить лишь в течение ограниченного времени и по этой «невероятно выгодной цене», продавцы тем самым подстегивают вас к принятию решения. Так ли на самом деле вам нужна эта вещь?